为全面提高社区治理信息化、智慧化建设水平,探索社区治理新路径,9月30日,市委社会工作部联合市住建局、市数投公司,组织召开“吹哨报到”暨物业管理信息化建设座谈会,会议对“吹哨报到”“接诉即办”试点工作进行部署,市委社会工作部、市住建局、市数投公司分管领导及业务科室负责人,县(区)委社会工作部、试点街道分管领导、试点社区党组织书记及小区物业负责人共计30余人参加会议。
会上,与会人员就如何推动物业管理工作融入社区治理体系,提升社区治理和物业管理信息化水平展开交流讨论,对“吹哨报到”“接诉即办”流程运转中存在问题进行明确。
会议指出,基层治理是党和国家政策执行的“最后一公里”,社区治理是基层治理的“关键一步”,强化信息化支撑是提高社区治理精细化水平的有效途经,要依托“城市大脑”和赣政通系统,打造全市统一的基层治理平台,加快推进“吹哨报到”协调响应机制,实现各类事件的受理、流转、处置和问题闭环管理,努力做到群众诉求得到及时回应解决,要坚持试点开路,勇于采用新方法,乐于解决新问题,善于总结新经验,为全面铺开“物邻通”联动“吹哨报到”信息化流转平台打下坚实基础。
会议强调,要深入贯彻落实省委、市委关于推进党建引领基层治理的工作要求,着力提高社区精细化治理水平。一要提高思想认识,针对当前群众对优质高效物业服务的期望和诉求已成为城市社区治理中的突出问题,要统一思想、提高认识、做实行动、持续发力,坚持以人民满意为标准,通过信息化手段,发动广大居民群众积极参与到社区治理、小区治理中来,不断提升基层治理效能。二要压实工作责任,各单位要依据职能分工,明确工作任务,加快工作进度,各试点社区要积极宣传推广运用系统,广泛发动群众通过“物邻通”“吹哨报到”系统反映诉求问题,提高群众知晓率、使用率,要正确履职、明确责任、按时处理、及时办结,确保试点工作取得实效。三要凝聚各方合力,各方力量要强化督导、强化沟通、形成合力,切实解决群众“急难愁盼”问题,推动建立信息化解决基层问题的长效机制,让居民群众能切实感受到社区治理带来实实在在的变化,进一步增强群众的获得感、幸福感。